İade ve Geri Ödeme Politikası
Cosmos Digital olarak, sunduğumuz hizmetlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Web sitesi tasarımı, Google Ads yönetimi, yazılım geliştirme ve mobil uygulama hizmetleri gibi dijital hizmetlerde iade ve geri ödeme işlemleri belirli koşullara tabidir. Aşağıda, bu hizmetler için geçerli olan iade ve geri ödeme politikamız yer almaktadır.
1. Web Sitesi ve Yazılım Geliştirme Hizmetleri
Web tasarım ve yazılım geliştirme hizmetlerinde, projeler genellikle özelleştirilmiş ve müşteri taleplerine özel olarak yapılmaktadır. Bu nedenle, projelerin başlangıcından sonra iade ve geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak, proje ile ilgili belirli eksiklikler veya hatalar durumunda, ekibimizle iletişime geçebilir ve sorunların giderilmesi için destek alabilirsiniz.
2. Google Ads ve Dijital Reklam Hizmetleri
Google Ads ve diğer dijital reklam kampanyaları hizmetlerinde, ödeme alındıktan sonra geri ödeme yapılması mümkün değildir. Ancak, reklam kampanyaları ile ilgili performans sorunları yaşamanız durumunda, kampanyalarınızın optimize edilmesi ve iyileştirilmesi için ekibimizle çalışabilirsiniz. Hedef kitlenize en iyi sonuçları alabilmek için sürekli destek sunmaktayız.
3. Mobil Uygulama Geliştirme Hizmetleri
Mobil uygulama geliştirme projelerinde, projenin ilerleyen aşamalarında yapılan değişiklikler ve özel talepler doğrultusunda hizmet verilmektedir. Uygulama geliştirme süreci başladıktan sonra, tamamlanan kısmı için geri ödeme yapılması mümkün değildir. Ancak, uygulamanın işlevselliği ile ilgili herhangi bir sorun durumunda, ekibimizle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
4. İade ve Geri Ödeme Talep Süreci
Eğer herhangi bir hizmet ile ilgili sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunları çözmek ve memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli düzenlemeleri yapmaktan memnuniyet duyarız. Geri ödeme talebinde bulunmadan önce, yaşadığınız durumu belirterek müşteri destek ekibimize başvurmanız gerekmektedir.
5. İletişim
İade ve geri ödeme işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya destek almak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:
İletişim Bilgileri:
E-posta: info@cosmosdigi.com
E-posta: sami@cosmosdigi.com
Telefon: +44 532 179 73 69
6. Politika Değişiklikleri
Cosmos Digital, bu iade ve geri ödeme politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Bu iade ve geri ödeme politikası, sunduğumuz dijital hizmetlerde müşteri memnuniyetini sağlamak ve adil bir yaklaşım benimsemek amacıyla hazırlanmıştır.
